Política de privacidade

Quem é o controlador dos dados

A Novixa HUB — [razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [endereço completo] — é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal é contato@novixahub.com.br.

Que dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para vender, entregar e dar suporte:

• Dados de identificação: nome, CPF, e-mail e telefone, informados por você no checkout.
• Endereço de entrega e CEP, usados para calcular o frete e enviar o pedido.
• Dados do pedido: produtos, valores, forma de pagamento e histórico de compras.
• Dados de navegação: páginas visitadas e produtos vistos, quando ferramentas de análise estiverem ativas e você consentir.

O que NÃO armazenamos

Números completos de cartão de crédito, códigos de segurança e senhas de banco nunca passam pelos nossos servidores. Esses dados são coletados diretamente pelo provedor de pagamento, em ambiente próprio e certificado.

Por que usamos seus dados

Cada dado tem uma finalidade específica:

• Executar o contrato de compra e venda: processar o pedido, emitir nota fiscal e entregar o produto.
• Cumprir obrigações legais: guarda de documentos fiscais pelo prazo exigido em lei.
• Atendimento: responder dúvidas, resolver trocas e devoluções.
• Comunicação de marketing: apenas com o seu consentimento, e você pode retirá-lo a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo indispensável com quem executa parte do serviço: transportadoras (nome, endereço e telefone para a entrega), provedores de pagamento (dados necessários à cobrança), emissores de nota fiscal e serviços de hospedagem. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo legal de guarda fiscal (cinco anos). Dados de cadastro permanecem enquanto você mantiver relacionamento conosco. Dados de marketing são apagados assim que você cancelar a inscrição.

Seus direitos

A LGPD garante que você possa exigir, a qualquer momento, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para contato@novixahub.com.br — respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos armazenamento local do navegador para lembrar do seu carrinho, dos favoritos e das buscas recentes. Esses dados ficam no seu aparelho e não são enviados para os nossos servidores. Cookies de análise e publicidade só serão ativados mediante consentimento explícito.